Callcenter-Dienstleister mit festen Agenten für 9 €/h

Bei DON Call pauschal 9 € pro Stunde und fest zugeordnetem Agent, netto. Vollzeit (8 Stunden, 5 Tage) sind rund 173 Stunden im Monat, also 1.560 €. Die Konditionen bestätigt Ihr Angebot.

Sie briefen uns zu Angebot, Kunden und Tonalität; wir schreiben mit Ihnen die Leitfäden, schulen die Agents und richten Weiterleitung und CRM-Dokumentation ein. Ein kurzer Pilot mit einem Teil der Anrufe folgt, danach geht die Leitung voll live – mit regelmäßigen Qualitätsauswertungen.

Sie gewinnen Erreichbarkeit, ohne selbst ein Telefonteam aufzubauen: zusätzliche Agents für Spitzenzeiten, Randzeiten oder eine weitere unserer Arbeitssprachen (Deutsch, Englisch oder Polnisch), ohne eigenes Recruiting und Einarbeitung. Leitfäden, Qualitätskontrolle und Reporting gehören zur Leistung, und die Stunden richten sich nach Ihrem Anrufvolumen.

Bei DON Call derselbe Satz: 9 € pro Stunde für einen festen Agenten, der Anrufe unter Ihrem Firmennamen annimmt, Anliegen aufnimmt und weiterleitet. Sie planen die Zeiten, in denen die Leitung besetzt sein soll; Stundenumfang und Konditionen bestätigt Ihr Angebot.

Inbound heißt, Anrufe Ihrer Kunden anzunehmen: Service, Bestellungen, Buchungen und Reklamationen. Outbound heißt, aktiv anzurufen: Leads qualifizieren, Termine vereinbaren, Umfragen durchführen und nach dem Kauf nachfassen. DON Call übernimmt beides zum selben Stundensatz.